이면스튜디오This page is available in Korean only. In short: full refund before work starts, then 80%, 50% and 30% depending on the stage, and no refund after final delivery.
취소·환불 정책
이면스튜디오는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기준으로 결제 취소와 환불을 처리합니다. 모든 작업은 브랜드마다 처음부터 맞춤으로 진행되기 때문에, 작업 진행 단계에 따라 환불 금액이 달라집니다.
1. 작업 의뢰 (홈페이지 제작)
| 작업 시작 전 (결제 후 기획 착수 전) | 결제 금액 전액 환불 |
|---|---|
| 기획 진행 중 (페이지 구성안 공유 전) | 결제 금액의 80% 환불 |
| 디자인 시안 전달 후 | 결제 금액의 50% 환불 |
| 개발 진행 중 | 결제 금액의 30% 환불 |
| 최종 결과물 전달 후 | 환불 불가 (단, 아래 2항의 경우 제외) |
- 고객 요청으로 일정이 30일 이상 중단된 경우, 진행된 단계 기준으로 정산 후 환불합니다.
2. 스튜디오 사정에 의한 환불
- 약속한 일정을 스튜디오 사정으로 지키지 못하거나, 합의한 작업 범위를 제공하지 못한 경우 전액 또는 미이행 부분을 환불합니다.
- 납품 후 7일 이내 발견된 오류는 무료로 수정하며, 수정이 불가능한 경우 해당 부분을 환불합니다.
3. 환불 신청 방법과 처리 기간
- 신청: 카카오톡 채널 "이면스튜디오" 또는 이메일 [email protected]
- 환불은 신청 확인 후 3영업일 이내에 결제한 수단으로 처리합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 도메인·호스팅 등 고객 명의로 직접 구매한 외부 서비스 비용은 환불 대상이 아닙니다.
4. 사업자 정보
상호 이면스튜디오 · 대표 전세영 · 사업자등록번호 333-34-01831 · 통신판매업 신고 2026-서울강서-3354 · 서울특별시 강서구 · 전화 010-2713-7426 · 이메일 [email protected]
시행일: 2026년 11월 5일